Компания Rainbow-Rostov.ru — официальный дистрибьютор деталей для очистительных систем Rainbow в Ростове-на-Дону. Все оборудование мы получаем от американского завода Rexair, являющегося единственным сертифицированным поставщиком пылесосов Rainbow в России.
Наша команда работает слажено и четко, поэтому вы получите свой заказ быстро и без проволочек. Нам удалось максимально сократить промежуток времени от поступления заказа до получения изделия покупателем. Это стало возможным благодаря:
- оперативной работе менеджеров службы приема заказов;
- тщательно продуманной логистике;
- большому объему и ассортименту продукции на складах.
Специалисты компании Rainbow-Rostov.ru 7 дней в неделю принимают заказы и отгружают товары со складов. Доставка осуществляется по графику, поддерживающему регулярность и бесперебойность транспортного сообщения.
Гарантийные обязательства
Один из главных принципов работы компании Rainbow-Rostov.ru — ответственность перед клиентом. Мы гарантируем оперативное решение проблем, связанных с дефектами приобретенных у нас деталей для пылесосов Rainbow.
Рассмотрение заявки на возврат осуществляется сразу после поступления запроса, оформленного по правилам гарантийной политики Rainbow-Rostov.ru.
Возможные пути возмещения убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества:
- Обоснованное экспертизой уменьшение цены.
- Безвозмездный ремонт техники и замена дефектных комплектующих.
- Возмещение расходов на самостоятельное устранение неполадок.
Существенными нарушениями требований к качеству продукции могут считаться неустранимые недостатки, а также дефекты, требующие несоразмерных расходов материальных средств и времени или выявляемые повторно, в том числе после их устранения в сервисном центре. В этом случае клиент имеет право:
- потребовать полного возврата денежных средств на основании отказа от исполнения договора купли-продажи;
- требовать замены изделия на новую технику, соответствующую договору.